Lebih dari Sekedar Pelanggan: Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan untuk F&B
Hubungan baik dengan pelanggan sangat penting dalam bisnis F&B Dalam dunia bisnis food and beverage, membangun hubungan dengan pelanggan bukan hanya soal transaksi, tetapi juga menciptakan koneksi yang berkelanjutan. Dengan memiliki hubungan yang baik, loyalitas pelanggan akan meningkat, sehingga mereka tidak hanya kembali, tetapi juga merekomendasikan bisnis Anda ke orang lain. Menurut Kotler, strategi pemasaran…